73% các nhà lãnh đạo bán lẻ cho biết in 3D có thể dẫn đến sự hài lòng của khách hàng lớn hơn

73% các nhà lãnh đạo bán lẻ cho biết in 3D có thể dẫn đến sự hài lòng của khách hàng lớn hơn

73% các nhà lãnh đạo bán lẻ cho biết in 3D có thể dẫn đến sự hài lòng của khách hàng lớn hơn

Một nghiên cứu mới được đưa ra bởi Ricoh trong 791 nhà bán lẻ trên khắp lục địa cho thấy 84% báo cáo nhu cầu ngày càng tăng của khách hàng về thời gian giao hàng ngắn hơn và 74% cho biết khách hàng ngày càng muốn có nhiều sản phẩm được cá nhân hóa hơn.

Với ý nghĩ đó, 68% công nghệ in 3D đồng ý mới cung cấp một nguồn chính của sự khác biệt cho doanh nghiệp của họ.

Để bắt kịp với việc thay đổi sở thích của người tiêu dùng, 68% những người đã khảo sát kế hoạch đầu tư vào công nghệ in 3D trong vòng hai năm tới. Cụ thể, 60% tin rằng in 3D sẽ tăng tốc chu kỳ phát triển sản phẩm của họ, trong khi 73% tin rằng công nghệ in mới sẽ giúp họ tối đa hóa cơ hội thị trường mới.

1

David Mills, Giám đốc điều hành của Ricoh Europe nói: “Trong thời đại của người tiêu dùng di động, điều quan trọng hơn bao giờ hết là đưa sản phẩm phù hợp vào tay khách hàng vào đúng thời điểm. Các nhà bán lẻ truyền thống sẽ chống lại các đối thủ kỹ thuật số của họ để cung cấp các sản phẩm theo yêu cầu và cá nhân hóa chúng theo sở thích cá nhân của khách hàng. Với việc đóng cửa cửa hàng ngày càng phổ biến, các nhà bán lẻ hàng đầu đang hướng tới in để nâng cao trải nghiệm của người tiêu dùng, thực hiện đơn đặt hàng hiệu quả hơn và cạnh tranh cho lòng trung thành của khách hàng. ”

Mills cho biết thêm: “Việc thu hẹp khoảng cách giữa các đối tượng kỹ thuật số và vật lý, các công nghệ mới như in 3D đơn giản hóa các mục được tạo, lưu trữ và phân phối. Khi sản xuất theo yêu cầu trở nên bản địa hoá hơn".

Nguồn tin: 3ders.org